GRUPO CHORRO BLANCO S.A.C. · RUC: 20609830621 · Jaén, Cajamarca, Perú
Razón social: GRUPO CHORRO BLANCO S.A.C.
RUC: 20609830621
Domicilio fiscal: Jr. Dos de Mayo N° 1247, Jaén, Cajamarca, Perú
Correo electrónico: ventas@grupochorroblanco.pe
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Horario de atención: Lunes a viernes 9:00 a.m.–6:00 p.m. · Sábados 9:00 a.m.–1:00 p.m. (hora de Perú, UTC–5)
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web https://grupochorroblanco.pe (en adelante, «la Plataforma»), así como la compra de productos ofrecidos por GRUPO CHORRO BLANCO S.A.C. (en adelante, «Grupo Chorro Blanco»).
El uso de la Plataforma implica la aceptación plena, sin reservas, de todos los términos aquí establecidos. Si no está de acuerdo con alguna disposición, le rogamos que se abstenga de utilizar la Plataforma.
Grupo Chorro Blanco se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados con indicación de la fecha de vigencia y comunicados a los usuarios registrados por correo electrónico.
Para realizar compras, el usuario puede operar como invitado o crear una cuenta personal. Al registrarse, el usuario garantiza que la información proporcionada es veraz, completa y actualizada. Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
Queda expresamente prohibido:
Grupo Chorro Blanco se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario que incumpla estas condiciones, sin necesidad de notificación previa.
El proceso de compra en la Plataforma se desarrolla en las siguientes etapas:
El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que Grupo Chorro Blanco confirma la recepción del pago y emite el comprobante electrónico correspondiente (boleta o factura).
Todos los precios publicados en la Plataforma están expresados en Soles Peruanos (PEN) e incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV 18%), salvo indicación expresa en contrario.
Grupo Chorro Blanco se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin perjuicio de los pedidos ya confirmados, cuyo precio quedará fijado al momento de la confirmación.
Los descuentos y promociones tienen vigencia limitada y no son acumulables salvo indicación expresa.
Los envíos se realizan a todo el territorio peruano a través de empresas de courier de reconocido prestigio. Los plazos estimados son:
Los costos de envío se calculan en función del peso, volumen y destino del pedido, y son informados al usuario antes de confirmar la compra. Grupo Chorro Blanco no se responsabiliza por demoras atribuibles a la empresa de courier, causas de fuerza mayor o datos de entrega incorrectos proporcionados por el cliente.
De conformidad con el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), el usuario tiene derecho a solicitar cambio o devolución del producto en los siguientes casos:
No se aceptan devoluciones de productos perecederos o de consumo alimenticio que hayan sido abiertos o alterados por el consumidor.
Los reembolsos, de proceder, se realizarán en un plazo máximo de 10 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado.
Todos los productos Grupo Chorro Blanco cuentan con certificación de trazabilidad total, desde la finca de origen hasta el consumidor final. Nos comprometemos a despachar únicamente productos en óptimas condiciones de higiene y calidad.
Los cafés de especialidad se comercializan con fecha de tostado visible y se recomienda consumirlos dentro de los 60 días posteriores al tueste para máxima frescura. Los cacaos y chocolates conservan su calidad dentro del plazo de vencimiento indicado en el empaque.
Todos los contenidos de la Plataforma (marca «Grupo Chorro Blanco», logotipos, fotografías, textos, diseños, código fuente y base de datos) son propiedad exclusiva de GRUPO CHORRO BLANCO S.A.C. o de sus licenciantes, y están protegidos por la Decisión Andina 486 y la Ley N° 28294 sobre derechos de autor en el Perú.
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En ningún caso la responsabilidad de Grupo Chorro Blanco excederá el valor del pedido en cuestión.
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Al aceptar estos Términos, el usuario autoriza expresamente el tratamiento de sus datos personales con las finalidades descritas en dicha Política.
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes de la República del Perú. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Jaén, Cajamarca, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Sin perjuicio de lo anterior, el consumidor podrá presentar un reclamo ante el INDECOPI (Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual) a través de sus canales oficiales.
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